Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 20 Kasım 2025

comboonline.com ("Site") olarak, kullanıcılarımızın ("Ziyaretçi" veya "Müşteri") kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en öncelikli konudur. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi gezinme kayıtları.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları.

Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Ödeme işlemleri, bankaların ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı (256-bit SSL) üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin onaylanması, hazırlanması ve tarafınıza teslim edilmesi.
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması (kargo takibi vb.).
• Elektronik fatura düzenlenmesi ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması ve sorunların giderilmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması ve şüpheli işlemlerin önlenmesi.

3. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması (sepet işlemleri, oturum açma) için gereklidir.
• Analiz Çerezleri: Ziyaretçi sayısını ve site performansını ölçmemize yardımcı olur (Örn: Google Analytics).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örneğin sepet) düzgün çalışmayabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo Firmaları: Siparişinizin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılır.
• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından (Mahkemeler, Savcılık vb.) gelen yasal talepler doğrultusunda veriler ilgili makamlarla paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

comboonline.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemizdeki tüm veri akışı SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, bizimle iletişime geçerek:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme,
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Adres: [Şirket veya Temsilci Adresini Buraya Yazın]